1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: cendariquix
• Dirección: Carrer d'Austràlia, 11, 08914 Badalona, Barcelona, España
• Teléfono: +34 696 00 61 72
• Email: support@cendariquix.com

2. Datos que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recoger diferentes tipos de información:

2.1. Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera básica cuando solicitas asesoramiento o te inscribes en nuestros programas educativos
• Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto
• Datos de facturación cuando contratas alguno de nuestros servicios

2.2. Información que recogemos automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares
• Información sobre el dispositivo que usas (tipo, sistema operativo, navegador)
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web
• Origen de tu visita (si vienes desde un buscador, redes sociales u otro sitio)

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Usamos tus datos personales para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos y de planificación financiera:

Finalidad	Base Legal
Responder a tus consultas y gestionar solicitudes de información	Consentimiento / Ejecución del contrato
Prestación de servicios educativos y formativos contratados	Ejecución del contrato
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros programas	Consentimiento (puedes revocarlo cuando quieras)
Análisis y mejora de nuestro sitio web y servicios	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales	Obligación legal

4. Compartir Información con Terceros

En algunos casos, necesitamos compartir ciertos datos con terceros para poder ofrecerte nuestros servicios. Esto incluye:

• Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que alojan nuestro sitio web, gestionan el correo electrónico o proporcionan herramientas analíticas
• Procesadores de pago: cuando realizas una compra, compartimos los datos necesarios con la plataforma de pago correspondiente
• Asesores profesionales: en ocasiones, consultamos con abogados, contables u otros profesionales que nos ayudan a cumplir con nuestras obligaciones
• Autoridades públicas: cuando la ley nos obliga a proporcionar información (por ejemplo, Agencia Tributaria, juzgados)

Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines que les hemos especificado. No tienen permiso para usar tus datos con otros propósitos.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de los proveedores de servicios que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información:

• Utilizamos proveedores que cuentan con certificaciones reconocidas (como Privacy Shield o cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea)
• Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos según la UE
• Establecemos acuerdos contractuales que garantizan la seguridad de tus datos personales

6. Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones a través de nuestro sitio web
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados que realmente lo necesitan
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Actualizaciones constantes de nuestros sistemas de seguridad
• Formación periódica de nuestro equipo en protección de datos

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas alguna actividad sospechosa relacionada con tu cuenta, contáctanos de inmediato.

7. Conservación de Datos

No guardamos tu información personal más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de dato:

Tipo de Dato	Período de Conservación
Consultas y solicitudes de información	2 años desde el último contacto
Datos de alumnos y servicios contratados	6 años (obligación legal fiscal)
Consentimientos para comunicaciones comerciales	Hasta que retires tu consentimiento
Datos de navegación y cookies	Según lo indicado en nuestra política de cookies

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura. Algunos datos pueden conservarse más tiempo si existe una obligación legal o un procedimiento judicial pendiente.

8. Tus Derechos

Conforme al RGPD y la legislación española, tienes varios derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

8.1. Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de fácil lectura.

8.2. Derecho de Rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes pedirnos que los corrijamos o completemos.

8.3. Derecho de Supresión

Conocido también como "derecho al olvido", puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos, o cuando retires tu consentimiento.

8.4. Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos temporalmente.

8.5. Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato portable para que puedas transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.

8.6. Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de navegación y analizar cómo se usa el sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias
• Cookies de publicidad: solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear algunas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubres que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar esos datos de nuestros sistemas.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si corresponde.

La fecha de la última actualización siempre aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

12. Reclamaciones ante la Autoridad

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de forma adecuada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:

Sin embargo, te animamos a que nos contactes primero para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales.